よくある質問

こちらに掲載されていないご質問に関しましては、
『お問い合わせフォーム』・『電話』にてご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

TEL:03-5710-2222


大浴場のご利用時間は朝の9:00までとなっております。
当館は毎日浴室内の清掃を行い、お客様にきれいで新鮮な温泉をお楽しみ頂いておりますので、ご了承下さいませ。


駐車場のご利用は予約制となりますので、事前にご連絡お願いします。
尚、駐車場のご利用はご宿泊されるお客様のみとさせていただきます。
予めご了承くださいませ。


岩盤浴のご利用料金は入館料(ご宿泊料金)には含まれておりません。
通常1時間1,100円となります。
フロントにて予約を承っております。
また、岩盤浴付きの宿泊プランや、火曜日限定の岩盤浴付き日帰りプラン等もございます。ぜひご利用くださいませ。


岩盤浴・ボディケア・レストランだけのご利用はできません。
全て入館してからのオプションとなっておりますので、入館料に別途、オプションの料金がかかります。


当日の予約に関しましては、AM9:00~お電話にてご予約を承っております。
当館までご連絡下さいませ。

なお、事前日のご予約に関しましては、承っておりませんのでご了承下さいませ。


深夜料はスパご利用で深夜0時~AM5時に滞在のお客様に深夜料金が加算されます。
受付入館時間が深夜0時前でも、退館が深夜0時を過ぎた場合も加算されます。


客室をご予約頂いたご宿泊のお客様のみ外出が出来ます。
SPAご利用のお客様は外出できませんので、予めご了承下さいませ。


有料ではございますが13時までのレイトチェックアウトまでは変更出来ますのでお申し出下さいませ。

シングル      3,500円
ダブル       4,000円
メゾネットツイン  4,500円
家族風呂      5,000円

13時以降の時間貸しに関しましては、次のご宿泊がございますのでお受けすることができかねます。


キャンセルのご連絡は、当日(チェックインをされる日)のPM10:00まで承っております。
なお、ご宿泊日の前日からキャンセル料を頂戴致しておりますので、予めご了承下さいませ。
キャンセル料に関しましては下記の料金を頂戴致しております。

前日のキャンセル ご宿泊料金の 80%
当日のキャンセル ご宿泊料金の 100%
ご連絡なし・不泊  ご宿泊料金の 100%

となりますので、お気をつけ下さいませ。

電話での宿泊予約をされたお客様は電話にてキャンセルをお願い致します。
TEL 03-5710-2222

WEBからのご予約のお客様は下記よりお願いいたします。
https://spa-nagomi.rwiths.net/r-withs/rfcReserveConfirmLogin.do


オムツをした乳幼児のスパでのご入浴はご遠慮いただいております。
ご宿泊の家族風呂のお部屋でしたら、オムツのはずれていないお子様でもご利用いただけます。


館内に無料Wi-Fiが設備されております。
お客様ご持参のパソコンのご利用が可能です。
LANケーブルをお持ちでないお客様は、無料にてお貸し出し致しております。
フロントまでお越し下さいませ。
なお、パソコンのレンタルは致しておりません。


お預かりは可能でございますが、大量のお荷物・貴重品・食べ物などはお預かり致しかねます。
また、ご宿泊日2日前以前のお受け取りは致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
お送りの際は、お手数ではございますが、伝票に『ご予約頂いたお客様のお名前(ご宿泊代表者様)』『ご宿泊日』のご記入をお願い致します。


大変恐れ入りますが、ご予定のチェックインの時間が過ぎてしまいそうな際には、お電話にてご連絡下さいませ。


『着払い』のみとなりますが可能です。


お預かりは可能でございます。
また、チェックアウト後のお荷物のお預かりは当日までとさせていただきます。

貴重品などのお預かりは致しかねます。


当館では『前金制』をとらせて頂いております。
入館料・ご宿泊料金は入館時にお支払い手続きをお願いいたします。
尚、追加オプションのお支払い・領収書は退館の際にお支払い・お渡しとさせていただいております。


お客様が写る可能性がある場所にての撮影は禁じております
また、カメラ機能があるものに関しては浴室内での持ち歩きも禁止しておりますので予めご了承ください。
発見した場合には、機材確認を行わせて頂く場合も御座います。